- 교환, 환불은 일주일 이내 상품 도착, 구성품 훼손 또는 분실(예: 옷걸이,사은품 등), 포장재 훼손, 착용 흔적 및 택 제거 시 교환,환불 불가 

*상품 수령 후, 24시간 이내에 교환 및 환불 의사를 밝혀주세요. 

구매처를 통해 주문건 반품요청을 진행해주세요.

택배 반품 접수가 어려우신 경우 사이트 우측 하단 Q&A 채널톡 카카오톡 @필로컬리를 통하여 내용 남겨주시면, 순차적으로 진행해드립니다. 

*배송받으신 택배사를 통해 반품신청 하시면 자동으로 반품지가 설정됩니다.

개별 택배로 보내실 경우 반품주소지 확인부탁드립니다.

반품주소지 정보

필로컬리/02-2276-0796 

경기도 고양시 일산동구 일산로 142 유니테크빌 518호

- 상품 불량이 아닌 단순변심 교환 및 환불에서 발생하는 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

- 고의적인 상품훼손이 인정될 시, 환불처리가 되지 않습니다.

-무통보 반품은 따로 연락없이 반송처리됩니다.

- 교환 및 환불 불가 안내 상품은 이에 동의한 것으로 간주되어 청약철회 요청이 불가합니다.

(공정거래위원회의 표준 약관)

- 무통장 입금 1일 이내 미결제시 자동 취소

- 70,000원 이상 구매시 배송비 무료

 (기본 배송비 3,000원/제주,산간 지역 추가 3,000원)

**회원등급별 혜택이 상이합니다. 

- 회원가입 시 즉시 사용 가능한 적립금 3,000P 및 WELCOME COUPON이 자동 발급됩니다.

쿠폰 및 적립금 사용안내

- 쿠폰은 정상가 제품에 한해 적용이 가능하며, 쿠폰 사용 가능일이 지난 경우 자동 소멸됩니다.

- 적립금은 결제금액의 30%까지 현금처럼 사용이 가능합니다.